Samtaleanalyse av profesjonell praksis

I dette emnet skal studentene jobbe teoretisk og empirisk med ulike tilnærminger til samtalen som redskap i profesjonsutøvelse, overfor lekfolk og andre profesjonsutøvere. Emnet tar utgangspunkt i ulike samtaletyper og funksjonene disse har for ulike aktører. Systematisk analyse av detaljer ved interaksjonen kan fortelle oss noe om hvordan deltakerne forstår rammene og målene for kommunikasjonssituasjonen og hvilke språklige ressurser de tar i bruk for å oppnå ulike kommunikative mål. Dette handler også om hvordan ulike samtaletyper og samtalekulturer gir ulike betingelser for deltakelse og medvirkning. Studentene vil få innsikt i hvordan språk og kommunikasjon former og formes av den organisasjonen eller institusjonen som den forekommer i, og hvordan samtale er et verktøy for ledelse av ulik art. Profesjonsutøveres rolle som samtaleledere vil bli særlig belyst gjennom arbeid med empiriske eksempler.

Kandidater som har fullført emnet, har følgende læringsutbytte, definert som kunnskap, ferdigheter og generell kompetanse:

Kunnskap

Kandidaten

- har inngående kunnskap om samtalens dynamikk og kompleksitet, samt innsikt i et mangfold av språklige ressurser og strategier som tas i bruk i beslutningstaking og problemløsning

- har avansert kunnskap om hvordan ulike samtaletyper og samtalekulturer gir ulike betingelser for deltakelse og medvirkning

- kan analysere og drøfte hvordan samtaleledelse spiller en rolle for samspillet i interaksjonen

Ferdigheter

Kandidaten

- kan transkribere samtaledata som forberedelse til analyse på mikronivå og kunne velge en transkripsjonskonvensjon som er egnet for den enkelte studie

- kan anvende sin kunnskap om samtalens mikronivå i analyse av autentiske kommunikasjonsutfordringer i profesjonell praksis

Generell kompetanse

Kandidaten

- har inngående forståelse for kommunikative dilemma som kan oppstå i profesjonell-lekmannsamtaler og i tverrprofesjonelle samtaler

- kan analysere og reflektere kritisk over etablerte råd og metoder for samtale i profesjonell praksis

- har høy bevissthet om etiske dimensjoner i analyse av autentiske data

Gjennom å jobbe empirisk med autentiske data, vil studentene trenes i en arbeidsmetode som innebærer detaljert transkripsjon og analyse på mikronivå. Arbeid med empiri gir studentene en anledning til å utvikle sitt analytiske blikk og trene på å behandle samtaledata på en faglig og systematisk måte.