Datastøttet samhandling og sosiale medier

Samhandling i samlokaliserte og distribuerte arbeidsgrupper. Introduksjon til CSCW (Computer Supported Cooperative Work) og CCD (Concurrent Design). Verktøy for datastøttet samarbeid.

Introduksjon til sosiale medier. Strategier. Relasjoner og ansvarsforhold. Måling. Kampanjer og etikk. Praktisk utforsking av en rekke Web 4.0-tjenester som sosiale medier.

DATASTØTTET SAMHANDLING

KUNNSKAPER
Kandidaten
- kan redegjøre for samhandlingsmetodikk og nettbasert samarbeid

FERDIGHETER
Kandidaten
- kan bruke samarbeidsverktøy for samlokaliserte og nettbaserte arbeidsformer
- kan planlegge et prosjekt og følge opp fremdriften

GENERELL KOMPETANSE
Kandidaten
- er bevisst på egen rolle og opptreden i et samhandlingsteam

SOSIALE MEDIER

KUNNSKAP
Kandidaten
- kan redegjøre for hvordan sosiale medier kan brukes forretningsmessig
- kan redegjøre for mekanismer for relasjonsbygging i sosiale medier
- har kunnskap om hvordan Return on Investment (ROI) kan måles i sosiale medier
- har kunnskap om hvordan både virksomheter og enkeltpersoner kan bruke sosiale medier til læring
- har kunnskap om etiske problemer som kan oppstå ved bruk av sosiale medier

FERDIGHETER
Kandidaten
- kan utforme en strategi for sosiale medier tilpasset virksomhetens behov
- kan bruke en rekke sosiale medier og verktøy til å gjennomføre tiltak for å nå virksomhetens mål
- kan planlegge en sosiale medier-kampanje
- kan utføre måling av kampanjer, spesielle tiltak og rutinemessige aktiviteter i sosiale medier
- kan diskutere etiske problemstillinger og utfordringer som bedrifter møter ved bruk av sosiale medier


GENERELL KOMPETANSE
Kandidaten
- er bevisst på samspillet mellom strategier og øvrige styringsdokumenter i en virksomhet
- har et bevisst forhold til viktigheten av å klargjøre ansvarsforhold i sosiale medier
- kan foreslå relevante tiltak, og lære fra, en resultatanalyse fra målinger
- er klar over endringer som har skjedd innenfor sosiale medier

Forelesninger. Studentpresentasjoner. Gruppearbeid med veiledning.